SERVIZIO “VIGILO” Dahua Technology Italy srl ha raggiunto un’intesa con un Istituto di Vigilanza di primaria importanza a livello nazionale che opera in conformità del dettato del D.M. 269/10 ed è certificato secondo le norme UNI CEI EN 50518, UNI 10891, UNI EN ISO 9001, ISO/IEC 27001 (nel proseguo Fornitore), per offrire ai titolari di un impianto di allarme realizzato con prodotti marchio Dahua, un Servizio di Abbonamento di Centrale Operativa c.d. VIGILO a condizioni vantaggiose. Il Servizio comprende: a) la rilevazione delle segnalazioni di allarme trasmesse dai Sistemi e attivazione degli interventi atti a garantire la sicurezza del bene vigilato, in base alle licenze per l’attività di vigilanza e assistenza. L’intervento avverrà nel più breve tempo possibile in funzione del tipo di intervento richiesto e degli enti preposti da coinvolgere; b) la messa a disposizione da parte del Fornitore delle strutture organizzative, operative e del personale per l’erogazione dei Servizi 24 ore su 24 ore,7 giorni su 7 e 365 giorni all’anno; c) la conservazione sui server del Fornitore delle informazioni concernenti le segnalazioni pervenute dai Sistemi nel rispetto del D.Lgs. 196/2003 d) la consegna di una SIM CARD che non potrà essere utilizzata per scopi diversi dalla comunicazione con la centrale del Fornitore. Alla disdetta del contratto la sim card, di esclusiva proprietà del Fornitore, sarà disattivata salva specifica richiesta del Cliente Il Servizio verrà fornito alle seguenti condizioni: - Sottoscrizione di un contratto di abbonamento tra Cliente e Fornitore; - Titolarità di un impianto di allarme realizzato con prodotti marchio Dahua. - Salvo disposizioni particolari è escluso l’intervento in loco di guardie giurate. L’Istituto informerà il cliente dell’allarme e dopo averne riscontrato la veridicità potranno essere allertati gli enti di intervento che si attiveranno attraverso specifiche intese e solo dopo la verifica dell’effettività della segnalazione. - In occasione di ogni allarme/soccorso la centrale operativa, entro 60 secondi dalla esecuzione della procedura di constatazione della necessità dell’intervento, procederà all’effettuazione della chiamata agli enti di intervento. Più in dettaglio le GPG dovranno verificare il tipo di evento verificatosi, la presenza di eventi simili, il controllo di eventuali malfunzionamenti sistemici, contattando se occorre il cliente per un ulteriore informativa circa la veridicità dell’allarme e procedere entro 60 secondi dall’esito della predetta sequenza, alla chiamata agli enti di intervento. Responsabilità - Il Fornitore non è responsabile per il cattivo funzionamento del Servizio determinato dalla errata installazione e/o messa in funzione e/o manutenzione dell’impianto Strumento, che potrebbero rendere non operativo né efficace il Servizio richiesto. Ogni onere e spesa derivante all’Abbonato per tali motivi e per altre mancanze del complessivo impianto di proprietà dell’Abbonato, restano ad esclusivo carico dell’Abbonato medesimo, fatti salvi i servizi in cui la sim card è di proprietà del Fornitore. - Fatta salva l’ipotesi di dolo o colpa grave, nessuna responsabilità o impegno verso l’Abbonato viene inoltre assunta dal Fornitore e/o da soggetti ad essa collegati e/o da questa incaricati, per: a. I danni alle persone e/o alle cose provocati dall’utilizzo dell’impianto; b. Le interruzioni, le sospensioni o le limitazioni della diffusione del segnale GSM dovute a mancato o difettoso funzionamento dei mezzi tecnici di emissione, a diffusione del segnale, a cause accidentali e a fatti di terzi o a disposizioni legislative o regolamentari o amministrative sopravvenute; c. Il mancato o il ritardato intervento della forza pubblica o dei soccorsi richiesti dall’Abbonato o dalla Centrale Operativa; d. Il furto o il danneggiamento dell’impianto; e. Il mancato rispetto da parte dell’Abbonato o di terzi delle procedure stabilite con la Centrale Operativa, ovvero la mancata comunicazione di variazioni relative ai dati personali; Periodo di prova Il cliente potrà usufruire del Servizio per tre mesi a titolo gratuito e poi decidere se sottoscrivere il contratto di Abbonamento con il Fornitore.